陕西高速神州酒店网站由酒店在线管理运营,非直营。在线互联,一键即达,就是酒店在线!

陕西高速神州酒店

Gaosu Shenzhou Hotel
TEL:酒店地址:西安市碑林区环城东路南段9号(东门外往南100米)
住客点评>>
  • 好评
    环城东路与环城南路近交叉口,周边景点有城墙,还有兴庆宫公园也不远,离市中心钟鼓楼也不...
  • 好评
    出差在附近的话,基本上都住这,交通比较方便,房价也还算便宜,整体而言性价比比较高。酒...
  • 好评
    酒店在环城东路、古城墙东南角,周边环境—般,看古城还比较方便。。。。酒店为四星级、设...
  • 好评
    很不错,就是还要提高设施水平
  • 好评
    很不错的一家酒店,位置很方便,离西安的城墙,离东门非常近。酒店大堂非常气派,这个酒店...
在线预订
入住日期
离店日期

女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理

2016.04.06
  4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
  一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
  二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
  三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
  安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
酒店位于西安市城东地区,环城东路南段与咸宁西路交汇处,城墙外,邻近地铁二号线永宁门站,交通便利。
- 距离西安咸阳国际机场39.1公里;
- 距离西安火车站3.7公里;
- 距离地铁2号线鼓楼站3.2公里。